Produits ou Services
Octopus-ITSM est éditeur d'une solution logicielle ITSM (Information Technology Service Management) pour les services informatiques. Le logiciel permet de gérer les requêtes, demandes des utilisateurs conformément aux bonnes pratiques ITIL reconnues.
La solution intègre également la GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) pour simplifier le suivi et l'évolution du parc informatique ainsi que l'inventaire associé.
Un portail web est proposé nativement pour simplifier les échanges et demandes entre les utilisateurs finaux et l'équipe informatique.
Le logiciel est disponible dans le Cloud en mode SaaS pour accélérer le déploiement et permettre aux clients d'être plus efficace plus rapidement. Il peut également être adapté à tous les besoins des organisations qui l'utilisent.
Points forts
Octopus-ITSM développe le logiciel avec une philosophie centrée sur l'expérience utilisateur (UX) réussie : nous privilégions l'efficacité des utilisateurs avant tout.
Octopus-ITSM a depuis sa création une démarche qualité très forte avec les utilisateurs de la solution qui peuvent contribuer à ses évolutions. Les clients ont ainsi la garantie d'une solution qui évoluera également en fonction de leurs attentes et les aidera à mettre la satisfaction des utilisateurs finaux au cœur de la stratégie de qualité de service.
En résumé, voici comment définir ce site : Logiciel ITSM pour service informatique, Solution pour centre de services, Services autour du référentiel ITIL, Logiciel GMAO pour services techniques et Logiciel de service pour DRH.
Source : octopus-itsm.com
ORTHEZ (France)
