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Le tourisme à Marseille : découvrez Notre dame de la Garde, le quartier du Panier, la vieille Charité, la célèbre avenue de la Canebière, ses divertissements ainsi que sa vie culturelle et chaleureuse.
L'hôtel de ville de Marseille, un magnifique bâtiment au bord du vieux port.

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Avis www.marseille-tourisme.com

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Bonpas

Le 28-03-2012

www.marseille-tourisme.com : Laisse à désirer

Nous avons acheté deux pass 48 h. La personne de l'Office de tourisme qui devait nous renseigner donnait des indications au compte goute en disant que tout était marqué dans le dépliant. Nous n'avons pas été informés que le dernier bateau pour la visite de Château d'iF était à 15 h 05 ! Du coup, arrivés au port à 15 h 10 nous l'avons loupé. Nous n'avons pas été informés que pour prendre le petit train il fallait au préalable faire valider le ticket au guichet. Une fois monté dans le petit train nous étions priés d'en descendre pour valider le ticket au guichet et nous avons attendu 1 h pour le suivant.

Le lendemain quand nous voulions à 13 h acheter des billets pour la visite des calanques à 14 h il s'est avéré que la vente des billets était ouverte le matin même. Aucune information là-dessus ! Nous sommes retournés à L'Office de tourisme pour exprimer notre étonnement car aucune information n'a été donnée ni par l'Office de Tourisme ni par le prestataire, la personne de l'Office n'en avait rien à faire ! Par un beau week-end ensoleillé il n'y avait qu'un seul bateau et les règles d'achat de billets n'étaient indiquées nulle part. Nous regrettons profondément ce manque d'information à cause duquel nous avons perdu notre temps à Marseille et nous n'avons pas pu voir les calanques. Un Office de tourisme devrait être soucieux d'une bonne organisation du tourisme et être un relai entre les touristes et les prestataires.

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