Produits ou Services
Pendant plusieurs années, nous avons remarqué que les personnes qui débutaient avec Internet et avec le milieu informatique avaient régulièrement des problèmes pour accéder correctement aux services en ligne de leur établissement bancaire.
Nous avons donc décidé de lancer un site d'entraide dans ce domaine afin d'orienter et d'aider les clients de banque en difficultés.
Nous publions également des tutoriels lorsqu'une question revient à plusieurs reprises.
Pour le moment nous proposons de l'aide pour 13 banques françaises et/ou implantées en France. Nous souhaitons prochainement proposer de l'aide aux clients dans d'autres pays francophones comme par exemple la Belgique ou les pays du Maghreb.
En quelques mois, notre équipe de modérateurs a aidé 292 personnes dans leurs démarches en ligne.
Points forts
Nous proposons de répondre à l'ensemble des demandes des internautes et ce de façon gratuite. Nous ne collectons pas d'informations et n'envoyons pas de publicité aux personnes qui souhaitent obtenir de l'aide via notre service.
Vous pouvez poser votre question en quelques minutes, nous souhaitons accélérer le processus d'aide au maximum et donc nous n'avons pas mis en place un système d'inscription qui peut être un frein pour de nombreux utilisateurs.
En résumé, voici comment définir ce site : Aide technique pour sa banque, Entraide pour accéder aux services de votre banque, Problème avec le site de ma banque, Difficultés pour me connecter à mon compte et Questions et réponses sur les banques.
Source : banques1.com
Boulogne-Billancourt (France)
