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Guestonline est un cahier de réservation numérique conçu avec et pour les restaurateurs. Il permet de gérer les réservations simplement depuis un iPad, PC ou smartphone, de créer et personnaliser ses plans de salle, de concevoir et d'envoyer, en toute simplicité des newsletters personnalisées et professionnelles.
Via le module de réservation, Guestonline propose également un système de prépaiement ou de prise d'empreinte de carte bancaire afin de limiter les no-shows.
Les clients réservent leur table via un module, directement intégré au site internet et/ou à la page Facebook du restaurant. À chaque nouvelle réservation, le restaurateur reçoit une notification afin de valider la réservation (s'il n'a pas choisi la validation automatique) .
Le module, disponible en 12 langues, est paramétrable finement (jours d'ouverture, nombre de couverts par service, heure limite de réservation en ligne, message adressé au client qui peut, lui aussi, laisser un message au restaurateur...) . Son intégration est simple.
La réservation s'enregistre directement sur le tableau de bord Guestonline du restaurant, en même temps qu'une fiche client se crée avec les coordonnées de celui-ci.
Au fil du temps, le restaurateur et ses équipes complètent le fichier clients avec les informations récoltées en salle (allergies, préférences, amateur de vin, client du midi...) . Ces informations sont consultables en un clin d'œil sur l'application Guestonline. Elles permettent de personnaliser l'accueil des clients et donc de les fidéliser. Elles permettent également de leur envoyer des newsletters ciblées en fonction de leurs habitudes et centres d'intérêt. L'expérience client avant, pendant et après le repas devient remarquable.
Ce fichier est la propriété exclusive du restaurateur qui peut gérer sa relation clients en direct, sans intermédiaire, sans risque de détournement de clientèle par une grosse centrale de réservation, par exemple.
Le service support est disponible 7j/7, par téléphone ou par mail.
L'abonnement à partir de 17 euros /mois est sans engagement. 30 jours d'essai sont offerts.
Guestonline équipe aujourd'hui 3500 restaurants, toutes typologies et tailles confondues : du restaurant de quartier à la table étoilée comme les restaurants du groupe Bocuse, la Maison Bras, la Tour d'Argent...
Guestonline est aussi présent à l'international : Finlande, Royaume-Uni, Espagne, Suisse, Afrique du Sud,
Canada...) .
Points forts
Guestonline est un cahier de réservation numérique, conçu avec et pour les restaurateurs disponible sur ordinateur, iPad et smartphone. Grâce au fichier de contacts constitué par les réservations dont le restaurant est seul propriétaire, le restaurateur personnalise son accueil, fidélise ses clients, optimise l'expérience de ses clients, avant, pendant, après le repas. Guestonline met également à disposition un module de réservation sur le site du restaurant sans frais au couvert.
En résumé, voici comment définir ce site : Cahier de réservation pour restaurants, Gestion de réservations en ligne, Module de réservation en ligne restaurant, Widget réservation site internet restaurant et Logiciel de gestion de réservations.
Source : guestonline.io
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