Produits ou Services
Autour de la plateforme en mode SaaS QuestBack, nous intervenons principalement dans trois domaines :
- Le feedback management avec le service d'enquête en ligne QuestBack pour la collecte, l'analyse et le partage des feedbacks (clients et/ou Facebook fans) .
- L'analyse des feedbacks en langage naturel (verbatims) avec la solution Etuma 360 qui est un outil rapide et précis pour mettre en évidence les thèmes importants, détecter les ressentis clients et suivre les évolutions dans le temps.
- La gestion et la mise à disposition de panels en ligne en France et à l'étranger.
Nous proposons des outils standards que vous pouvez utiliser vous-même et des prestations sur mesure pour mesurer la satisfaction de vos clients ou de vos employés, organiser et évaluer vos évènements et vos manifestations, mettre en place des baromètres de satisfaction, évaluer vos actions en matière de communication interne etc.
Points forts
Nous vous fournissons des solutions simples et économiques pour améliorer les relations avec vos clients, vos employés et d'une manière générale tous les publics en contact avec votre organisation.
Plus de 5 000 entreprises et organisations utilisent QuestBack dans le monde. Nos services sont disponibles dans 15 langues et nous sommes présents dans 50 pays.
Nous proposons le business modèle le plus adapté à votre organisation : plateforme en libre service ou prestations de services sur mesure.
En résumé, voici comment définir ce site : Feedback management, Enquêtes en ligne, Baromètre de satisfaction, Gestion de panels en ligne et Analyse des verbatims en langage naturel.
Source : feedback-management.fr
Asnières-sur-Seine (France)
