SoNear aide les entreprises à mettre au point des portails vocaux qui grâce à leur exceptionelle précision, leur facilité de mise en oeuvre et l'utilisation des meilleures technologies du marché, permettent d'automatiser l'accueil client avec une ergonomie fluide.
Les prestations de SoNear couvrent les domaines suivants :
- Audit ergonomique de portails vocaux existants
- Conception de dialogue via un maquettage itératif et tests utilisateurs
- Génération de grammaires de reconnaissance vocale
- Génération de spécification de dialogue
- Tuning de la reconnaissance vocale
Les équipes de SoNear réparties entre Paris et Avignon comportent ergonomes, linguistes, informaticiens, transcripteurs et fournissent des prestations s'appuyant sur des outils d'ergonomes, de générations de portails vocaux et un laboratoire comportant l'ensemble des plateformes de reconnaissance du marché, permettant ainsi de tester dans des environnements proche des clients.
En résumé, voici comment définir ce site : reconnaissance vocale, ergonomie de serveur vocal, standard automatique de réception des appels, ergonomie de dialogue vocal et réception automatisée des appels clients
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