Produits ou Services
Le service télésecrétariat offre :
- La mise en place d'une permanence téléphonique et d'un compte client personnalisable.
- Les compétences et l'expertise d'une équipe hautement qualifiée en télésecrétariat.
- La mise à disposition d'une équipe projet expérimentée.
- Un service multilingue.
- Une efficacité de service (95% des appels reçus en moins de 10 secondes) .
- Les informations de premier niveau.
- La réception et le transfert des appels sur une plage d'horaire de 8h à 20h 6j/7.
- La réception et le renvoi de messages par mail/sms/fax en cas d'absence.
- La prise et la mise à jour en temps réel des rendez-vous.
- La prise en charge de plusieurs tâches optionnelles (mise en page, traduction, frappe, rédaction, ...)
Points forts
L'offre télésecrétariat de Tersea est distingué par la disposition d'une plate-forme spécialement conçue pour être consultée à partir de n'importe quel terminal dans le monde permettant :
- Un control sur la production avec un suivi en temps réel.
- Un accès aux enregistrements et aux rapports d'activités de tous les appels.
- Une évaluation pour les télésecrétaires afin de participer au développement de leurs compétences.
En résumé, voici comment définir ce site : Télésecrétariat Maroc, Télésecrétariat, Permanence téléphonique, Prise de rendez-vous et Réception d'appels.
Source : tersea.com
Sint-Stevens-Woluwe (Belgique)
