Produits ou Services
Voici les différents services proposés par Absys :
Accueil téléphonique / permanence téléphonique : Absys accueille tous vos appels téléphonique entrant. Suivi des instructions, gestion d'agenda, passage d'appels : chaque client défini la procédure à suivre. Les messages sont ensuite transmis par mail, fax, sms, webservice, ... selon les consignes du client.
Domiciliation téléphonique : un numéro de téléphone communicable est fourni au client. Il peut être en 01, 02, 03, 04 ou 05
Domiciliation fax / faxtomail : recevez vos fax directement par mail au format PDF. Plus besoin de papier ou d'appareil fax
Télésecrétariat médical : gestion des appels patients, filtrage des appels, gestion des instructions et des rendez-vous
Astreinte 24h/24 : besoin d'un filtrage d'appel 7jrs/7 24h/24, Absys gère le premier niveau et transmet l'appel à la personne d'astreinte que quand cela est nécessaire.
Service consommateur / gestion de stock / SAV : notre centre d'accueil téléphonique situé dans le rhône est capable de gérer vos stocks, votre courrier client, les appels des consommateurs, ...
Assistance à site internet : ne laissez plus seul vos internautes, s'ils ont des questions, Absys est là pour les guider sur votre site internet, les renseigner sur les produits, les aider à commander, ...
Messagerie professionnelle : personnalisé au maximum votre accueil en ayant la même musique d'attente que quand l'appelant arrive sur votre standard.
Tous les services ci dessus d'Absys peuvent être adaptés en fonction des besoins du client.
Points forts
Absys fort de son expérience en accueil téléphonique : 20 ans d'existence en mars 2014, vous propose des services de qualité adaptez à vos besoins.
Pour nous, il y a un mot d'ordre : la qualité.
Pour permettre cela, Absys développe différents axes :
- tout est mis en oeuvre pour que le personnel soit dans de bonnes conditions de travail : bâtiments récents et lumineux, espace détente, équipements bureautiques ergonomiques, ...
- des processus qualités basés sur le métier de l'accueil téléphonique qui évoluent en permanence en fonction des retours clients et des agents d'accueil.
- une veille permanente du métier et des nouvelles technologies.
- une équipe informatique dédiée pour une meilleure maîtrise de son environnement
En résumé, voici comment définir ce site : Accueil téléphonique, Permanence téléphonique, Centre d'accueil téléphonique, accueil téléphonique personnalisé et télésecrétariat médical et gestion agenda.
Source : absys.fr
Saint-Mandé (France)
