Produits ou Services
* Un agenda partagé collaboratif
* Une messagerie avec tâches automatisées
* Un organigramme
* La gestion de contacts
* CTI : Couplage Téléphonie Informatique (CTI, ACD, IPBX)
* réception/envoi de Fax, SMS et mails avec accusés de réception
* Compatible au SDA de France Télécom
* Sécurité renforcée par RAID
* Outil de génération de messages d'accueils et messages d'attente
Multi-Outils : Agenda partagé, messagerie, télécopie, tâches automatisées, SMS, ...
Les Statistiques en temps réel : appels et temps de réaction avec le nouveau module Statilizer
Environnement permanence téléphonique : l'un des solutions logicielles en ligne les plus innovantes en télésecrétariat réseau.
Points forts
Ubicentrex : nouvelle solution pour les permanences téléphoniques
Vous pouvez :
- Fixer des horaires d'ouverture automatiques de la permanence téléphonique.
- Fixer des règles de débordement appels et sous traitance vers d'autres call-centers.
- Définir/fixer le nombre d'appel acceptés par le télésecrétariat au niveau global, et par SDA ou bien par télé-opérateur.
En résumé, voici comment définir ce site : logiciel de télésecrétariat, permanence téléphonique, logiciel permanence téléphonique, téléphonique VOIP et solution CTI.
Source : ubicentrex.fr
Plaintel (France)
