Produits ou Services
C'est un outil de travail pour les employeurs et les employés qui souhaitent gagner du temps dans la création de leurs taches au quotidien
les demandes sont enregistrées en temps réel dans le back office par le chatbot intéractif et supervisées par les managers des équipes qui peuvent attribuer des taches en fonction de la charge de travail
les fournisseurs ont une vue sur le travail fait cela permet d'améliorer la relation client
Chaque tache permet d'envoyer un SMS au client pour qu'il puisse suivre en direct l'évolution de sa demande qu'il soit simple prospect ou client deja confirmé.
Les indicateurs précis permettent d'anticiper la charge de travail dans l'entreprise pour améliorer les flux entrants. à chaque instant le client sait si la qualité est au TOP
Points forts
Gratuit pour les petites entreprise. Rapide à mettre en place : en 3 minutes, le système est fonctionnel :
- Gain de réactivité et de performance
- Visibilité et transparence
- Optimisation Workflow et anticipation
- Amélioration de la Qualité
- Augmentation de la satisfaction clients
- RH : Collaborateurs remotivés et engagés
- Outil de gestion d'aide à l'analyse et à la décision
Informations complémentaires
Pendant que les autres sociétés proposent des usines à gaz Kwalys se concentre sur l'essentiel pour récolter la meilleurs information.
Mettez un chat dans votre relation client !
En résumé, voici comment définir ce site : CRM, outil ticketing, gestion relation client, envoi de SMS et chatbot.
Source : kwalys.com
Aix en Provence (France)
