Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo.
Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client.
La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients flux d'appels entrant et sortant et cela quels que soient les canaux utilisés téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
En résumé, voici comment définir ce site : Editeur solutions gestion relation client, Logiciel intuitif ouvert et intelligent, Gérer mesurer optimiser qualité service client, Interactions entreprise avec ses clients et Logiciel de gestion relation client multicanal
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