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ISI-Com est le spécialiste du couplage téléphonie informatique et des solutions pour centres de contacts clients.
Avec notre solution de gestion des interactions clients Interact, nous offrons une solution globale aux entreprises pour gérer et optimiser leur relation client multicanal en toute autonomie.
Notre solution logicielle pour les centres de contacts Interact permet aux entreprises de traiter en un temps record les demandes clients multimédia et d'améliorer la productivité et la qualité de leur dispositif de relation clients.
En effet, quel que soit le canal de communication utilisé par les clients (Téléphone, Emails, Web, Click to chat, Réseaux Sociaux, ...) , Interact repartit de façon intelligente tous les demandes vers des conseillers disponibles et compétents et vous proposez ainsi un service client de grande qualité à tous vos contacts.
Interact améliore aussi la productivité des téléconseillers. Plébiscité pour sa simplicité d'utilisation notre logiciel pour les centres de contacts permet aux téléconseillers de gérer l'ensemble des demandes clients via une interface unique et intuitive.
Nous sommes éditeurs de solutions logicielles pour la relation client et les centres de contacts. Nos logiciels sont utilisés par plus de 3000 entreprises en France depuis plus de 15 ans.
Pionniers du couplage téléphonie informatique et des solutions pour centres d'appels, les dirigeants de la société animent régulièrement des conférences et ateliers dédiés à la relation clients et aux centres de contacts.
Points forts
ISI-Com vous aide à choisir les bonnes solutions afin d'optimiser votre relation clients.
Découvrez plus de 150 partenaires technologiques CRM et ERP : notre solution Interact s'interface en effet avec la majorité des applications métiers du marché dont la vôtre !
Quel que soit votre secteur d'activité, les nombreux témoignages clients présents sur le site vous éclairent sur les bénéfices de notre solution de gestion des interactions clients.
En résumé, voici comment définir ce site : gestion des interactions clients, web call back, couplage téléphonie informatique, relation client multicanal et serveurs vocal interactif.
Source : isi-com.com
Courbevoie (France)
