Produits ou Services
Minetmax est une société innovante de pilotage de la satisfaction client et de la qualité de service.
Ses solutions et services proposés permettent de sécuriser la satisfaction des clients, d'anticiper la satisfaction et l'insatisfaction client, de trouver au plus vite des solutions d'amélioration, de prioriser les actions et de valoriser toutes les informations disponibles pour les entreprises.
minetmax dispose d'une application SAAS pour piloter de manière proactive la satisfaction client. L'application se présente avec un outil de reporting dynamique, un module de gestion des alertes, le pilotage des actions d'amélioration.
minetmax propose trois offres évolutives :
minetmax alert permet d'être alerté en flux continu sur les leviers majeurs source de satisfaction client.
minetmax solutions complète la 1ère offre avec un reporting dynamique.
minetmax efficiency offre une fonctionnalité plus complète de partage des meilleures solutions d'amélioration.
minetmax se différencie par cette application originale et performante de pilotage de la satisfaction client. Elle se compose aussi d'une équipe d'experts en déploiement de démarches qualité et de programmes de satisfaction client.
Points forts
Minetmax apporte 4 principaux bénéfices aux entreprises :
D'un point de vue Commercial, minetmax permet d'augmenter la fidélisation des clients et de diminuer les réclamations.
D'un point de vue Economique, minetmax permet de réduire les coûts liés à l'insatisfaction et aux actions d'amélioration.
D'u point de vue Humain, minetmax permet de motiver les équipes et renforcer les collaborations.
D'un point de vue Stratégique, minetmax permet d'apporter un avantage concurrentiel et de renforcer l'image de marque.
En résumé, voici comment définir ce site : pilotage de la satisfaction client, société de conseil en satisfaction client, anticiper la satisfaction client, améliorer la qualité de service et mesurer la satisfaction client.
Source : minetmax.com
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