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L'approche de minetmax, société spécialisée dans le pilotage de la satisfaction client, est basée sur l'anticipation de l'insatisfaction et par la mesure des alertes d'insatisfaction et l'action d'amélioration de la satisfaction. minetmax.
Le blog de minetmax sur les enjeux de la satisfaction client propose des articles liés à la satisfaction client dans tous les secteurs d'activité : automobile, banque/assurance, distribution, high tech, télécoms, tourisme, transport.
Le blog traite des sujets de la satisfaction client : Expérience client, Ecoute client, Qualité de service et big data.
Le blog sur les enjeux de la satisfaction client est destiné aux entreprises soucieuses d'améliorer leur satisfaction client.
Points forts
Le blog de minetmax sur les enjeux de la satisfaction client présente l'actualité des entreprises en termes de problématique en satisfaction client et qualité de service.
Le blog traite des solutions Big Data et Business Intelligence à l'intention des services de data analysis et data scientist.
Le blog de minetmax traite de l'expérience client (customer experience) et les solutions d'aide à l'amélioration de la satisfaction client (Net Promoter Score) .
Aussi, des sujets de résolution de problèmes liés à la satisfaction client tels que l'analyse prédictive (predictive analysis) , le lean management ou le six sigma.
Informations complémentaires
Le blog de minetmax est publié par la société minetmax spécialisée dans le pilotage proactif de la satisfaction client.
En résumé, voici comment définir ce site : Satisfaction client, Qualité de service, Analyse prédictive, Expérience client et Customer experience.
Source : blog.minetmax.com
PARIS (France)
